Cenník a obchodné podmienky

Cenník Content Factory

Ceny sú v eurách bez DPH. Konfigurátor zobrazuje orientačnú cenu. Záväzná cena vyplýva z prijatej ponuky.

Produkcia každého originálu sa účtuje raz. Počet zverejnení je súčet originálnych príspevkov a Reels krát počet vybraných sietí pri podporovaných kombináciách. Publikovanie zahŕňa plánovanie, bežné prispôsobenie formátov a kontrolu zverejnenia. Reklamný rozpočet hradí klient samostatne.

Zľava sa uplatňuje na pravidelnú mesačnú cenu vrátane publikovania. Mesačná cena po zľave sa zaokrúhľuje nadol na celé eurá. Platená návšteva sa pripočíta raz v prvom mesiaci bez zľavy. Externé služby a reklamné výdavky sa do základu zľavy nezapočítavajú.

Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ a vznik zmluvy

STUDIO 39 je projekt, ktorého prevádzkovateľom a vlastníkom práv k projektu je NORTHON s.r.o. Poskytovateľom služby je NORTHON s.r.o., IČO 54 785 821, Vysokoškolákov 8556/33B, 010 08 Žilina, Slovenská republika. Kontakt pre objednávky, zmeny a reklamácie je studio@studio39.sk. Služba je určená podnikateľom pri výkone ich podnikania.

Odoslanie dopytu je nezáväzné. Zmluva vzniká doručením včasného a bezvýhradného prijatia záväznej ponuky poskytovateľovi, napríklad e-mailom. Ponuka určí rozsah, cenu, splatnosť, obdobie, výstupy, platformy, schvaľovanie, licenciu a prípadné doplnkové služby. Individuálne dojednania majú prednosť pred týmito podmienkami, ak ich ponuka sprístupnila pred prijatím. Zmeny rozsahu, ceny a viazanosti vyžadujú dohodu.

2. Cena a dĺžka spolupráce

Klient je povinný uhrádzať dohodnutú mesačnú cenu najmenej vo výške minimálnej mesačnej platby podľa prijatej ponuky počas celej dohodnutej doby spolupráce, v termínoch podľa zmluvy. Tým nie sú dotknuté nároky z porušenia zmluvy ani účinky jej skoršieho skončenia. Zmena webového cenníka spätne nemení dohodnuté ceny. Doplnkové práce a externé náklady sa účtujú podľa vopred schválenej ponuky. Podmienky skončenia a prípadného predĺženia určuje zmluva a zákon. Pri ukončení sa vysporiadajú riadne vykonané práce a vopred schválené náklady podľa zmluvy.

3. Úvodné nastavenie, obsahový plán a harmonogram

Na začiatku spolupráce poskytovateľ s klientom zmapuje jeho značku, publikum, ponuku, spôsob komunikácie, dostupné podklady a ciele. Z úvodnej diagnostiky pripraví obsahový plán, ktorý určí témy, formáty, siete, harmonogram a spôsob schvaľovania. Po schválení poskytovateľ tvorí a pravidelne publikuje podľa plánu, kým sa strany nedohodnú na zmene alebo nenastane dôvod na pozastavenie podľa týchto podmienok.

Rozhoduje dohodnutý obsahový plán. Bežné termíny publikovania majú toleranciu jeden kalendárny deň pred alebo po plánovanom dátume. Presná hodina alebo pevný termín platí, ak je výslovne dohodnutý. Pri výpadku platformy alebo oneskorenej súčinnosti poskytovateľ klienta informuje a upraví dotknuté termíny v primeranom rozsahu.

Klient poskytne dohodnuté podklady, prístupy, pokyny a schválenia. Ak nereaguje v dohodnutej lehote, poskytovateľ ho vyzve a určí primeranú dodatočnú lehotu. Po jej uplynutí môže vykonať iba bežné prevádzkové úkony v medziach schváleného plánu alebo dotknuté práce pozastaviť. Mlčanie neoprávňuje publikovať obsah vyžadujúci výslovné schválenie, meniť zmluvu ani vytvárať finančné záväzky klienta.

4. Reklama a ochrana rozpočtu

Platená reklama je voliteľná. Organický obsah sa podľa schváleného plánu publikuje aj bez reklamného rozpočtu. Mesačná platba za dohodnutú službu je splatná aj bez objednania reklamy. Platená reklama sa spravuje iba v dohodnutom rozsahu. Spustenie, obnovenie alebo zvýšenie rozpočtu vyžaduje preukázateľný súhlas klienta. Ak súhlas potrebný na ďalšiu prevádzku nepríde v oznámenej lehote, poskytovateľ spravovanú kampaň pozastaví, pokiaľ má potrebný prístup. Inak vyzve klienta na pozastavenie. Pozastavenie nezruší výdavky vzniknuté pred jeho vykonaním.

5. Obsah, práva a výsledky

Klient zodpovedá za zákonnosť a pravdivosť tvrdení o svojich výrobkoch, službách či pracovných miestach, za potrebné oprávnenia a za práva k dodaným podkladom vrátane súhlasov dotknutých osôb. Poskytovateľ zodpovedá za produkciu, úpravy a publikovanie v dohodnutom rozsahu, ako aj za vlastné zásahy do obsahu. Pri dôvodnom podozrení na porušenie práv alebo pravidiel platformy môže dotknutý obsah pozastaviť a vyžiadať nápravu.

Rozsah použitia výstupov, zdrojových súborov, hudby a ďalších licencovaných prvkov určuje ponuka a podmienky príslušných licencií. Poskytovateľ sa zaväzuje dodať dohodnuté plnenie. Dosah, predaje, počet uchádzačov a rozhodnutia platforiem závisia aj od okolností mimo jeho kontroly.

6. Odovzdanie, vady a reklamácie

Riadne dodaný výstup na mieru nemožno vrátiť len preto, že klient zmenil zadanie alebo preferenciu. Klient môže vytknúť omeškanie aj vady, najmä nesúlad so schváleným plánom, zadaním, formátom či dohodnutou kvalitou. V oznámení uvedie objednávku, dotknutý výstup a opis vady. Poskytovateľ oznámenie preverí a pri oprávnenej reklamácii navrhne nápravu, napríklad opravu alebo náhradné dodanie. Ďalšie nároky sa riadia zmluvou a zákonom.

7. Prístupy, kybernetická bezpečnosť a údaje

Klient zostáva vlastníkom alebo správcom účtov. Chráni hlavné prihlasovacie údaje, používa viacfaktorové overenie a udeľuje len potrebné oprávnenia cez oficiálne roly platformy. Poskytovateľ chráni svoje prístupy, používa viacfaktorové overenie tam, kde je dostupné, a prístup obmedzí na poverené osoby. Strany si bez zbytočného odkladu oznámia incident, obmedzia prístupy a spolupracujú na náprave. Po skončení spolupráce sa prístupy odoberú. Ak poskytovateľ spracúva osobné údaje v mene klienta, strany vopred dohodnú podmienky podľa čl. 28 GDPR.

8. Zodpovednosť za škodu

Každá strana zodpovedá za porušenie vlastných povinností v rozsahu podľa zmluvy a rozhodného práva. Pri škode sa posudzuje príčinná súvislosť, predvídateľnosť a okolnosti vzniku. Strany prijmú primerané opatrenia na obmedzenie škody. Výpadok platformy alebo konanie tretej osoby sa posudzuje podľa príčiny a podľa toho, či strana splnila vlastné povinnosti. Tieto podmienky nevylučujú zákonné nároky na náhradu škody.

9. Rozhodné právo a ochrana spotrebiteľa

Na obchodné vzťahy sa použije slovenské právo. Strany sa pokúsia spor najprv vyriešiť dohodou, potom ho môže riešiť príslušný súd. Ak poskytovateľ výnimočne uzavrie zmluvu so spotrebiteľom, uplatnia sa jeho kogentné práva vrátane práv z vád a pri zmluve na diaľku spravidla 14-dňového práva na odstúpenie. Samotná tvorba na mieru toto právo automaticky neruší. Pri skoršom začatí služby alebo dodaní digitálneho obsahu sa postupuje podľa zákonných podmienok pre daný typ plnenia vrátane osobitného poučenia a výslovného súhlasu. Spotrebiteľ dostane povinné informácie pred uzavretím zmluvy.

Právny rámec: Obchodný zákonník · zákon o ochrane spotrebiteľa · smernica 2011/83/EÚ.

NORTHON® je registrovaná ochranná známka chránená príslušnými právnymi predpismi.